ClaymoreAB 559478-3234 säljer handgjorda smycken genom vår webbutik till
privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara myndig
(18 år). Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen.
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra villkor och
samtycker till att namn e-mail registreras i vårt kundregister.

För närmare information om hur Claymore AB hanterar och behandlar dina personuppgifter, se Claymore AB integritetspolicy.

Beställning

Produkter beställs via Claymore-store webbutik. Om du har frågor kring din
beställning, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. En beställning via webbutiken är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från
oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de varor du
beställt. Skulle det vara så att en vara inte kan levereras, så
återbetalar vi motsvarande belopp utan dröjsmål.

Priser

Samtliga priser i webbutiken är angivna i SEK inklusive moms (25 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga ordrar.

Kunduppgifter

För att kunna handla i vår webbutik måste du ange de uppgifter som är
obligatoriska vid kundregistreringen. Din e-postadress är viktig för att vi skall kunna bekräfta din order och informera om eventuella
förändringar i din beställning. Vänligen kontrollera dina uppgifter
varje gång du gör en ny beställning så den senaste informationen alltid
är registrerad. Vi ger inte ut dina uppgifter till andra företag eller
organisationer.

Leverans

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post strax efter att du har lagt
din beställning. När ditt paket lämnar vårt lager får du en
leveransbekräftelse via e-post.

Frakt

Claymore AB  debiterar frakt enligt följande:

Fri frakt: När du handlar för över 1000 SEK så erbjuder Claymore AB fri frakt inom Sverige med PostNord.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp från dagen efter du tog emot varan och 14 dagar framåt, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Retur
eller byte gäller ej för graverade silversmycken. För att returen skall
godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat
skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Registrera
retur hos Klarna och använd den föradresserade returetiketten som
skickas på mail efter att du registrerat returen och lämna in din retur
hos ditt ombud. Se till att spara kvittot tills dess att din retur har
ankomstregistrerats hos oss. Var noga med att varorna är väl skyddade så
att dessa inte riskerar att gå sönder i transporten. Du som kund är själv ansvarig för returnerade varors skick vid ankomst till Claymore AB
e-handelslager. Behöver du hjälp med din retur? Kontakta kundtjänst via info@claymore-store.com så hjälper vi dig.

Återbetalningen för de returnerade varorna sker med samma betalsätt som du använde vid
beställningstillfälle. Det tar upp till 14 dagar för oss att behandla
och godkänna din retur på vårt e-handelslager. Därefter sker
återbetalning till dig inom 1-2 bankdagar. Har du köpt dina varor med Klarna faktura och ännu inte betalat för beställningen regleras fakturan och returnerade varor tas bort. Återbetalning sker via Klarna.

Skadad eller felaktig vara

Är produkten du mottagit skadad eller felaktig kommer vi att byta ut varan ifråga utan dröjsmål. Kontakta kundtjänst via info@claymore-store.com. Du returnerar de varor du vill byta och gör en ny beställning i vår webbutik.

Reklamation

Claymore AB erbjuder tre års reklamationsrätt i enlighet med gällande konsumentköplag mot tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock
inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse.
Utöver garantin så gäller konsumentköplagen enligt vilken du har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden
förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som kund som måste bevisa att felet fanns där från början.

Meddelande om fel i vara lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny likadan, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara. Kontakta kundtjänst via info@claymore-store.com.

Kontaktuppgifter

Använd vårt kontaktformulär eller via info@claymore-store.com vid sidfoten av vår hemsida så hjälper vi dig.